傳統企業信息化及電商化(2)

隨著20世紀90年代國際互聯網迅速普及化,人們不再是面對面、看著實實在在的貨物、靠單據及現金進行買賣交易;而是通過網路,通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。全球網際網路的興起已改變了企業及個人進行交易的方式,促成了現今電子商務蓬勃的發展。

在傳統企業在發展電子商務的過程中,等同於在是進行一個信息化革命。突破信息化的過程中,需要針對七個主要範疇,上一篇文章分別討論了渠道電商化、品牌營銷互聯網化、履約服務的電子化、研發與生產的信息化、顧客管理信息化、組織形態電商化和產品互聯網化。

針對信息化的過程,我們對對信息化理解有三種層次,分別為數字化、互聯網化及互聯網思維。數字化指互聯網作為工具,能夠提高效率,降低成本;互聯網化是利用互聯網改變運營流程,並以電子商務和網絡營銷配合;互聯網思維指利用互聯網改造傳統行業,商業模式和價值觀創新。在分析互聯網的進化過程,可以分為五個階段:

第一階段:信息網絡化-三大門戶-搜索-垂直門戶
信息網絡是信息資源開發利用和信息技術應用的基礎,是信息傳輸、交換和共享的必要手​​段。只有建設先進的信息網絡,才能充分發揮信息化的整體效益。

第二階段:遊戲網絡化-小遊戲-端遊-頁遊-手游
電腦上的遊戲漸漸進化為可使用網絡連接,利用互聯網與其他買家連線一起合作,增加了互動性,不再需要獨自一人。

​​​​​​​第三階段:商品網絡化-電商-支付/物流進化
商品可利用互聯網交易,客戶可在網路上瀏覽產品資訊,選取心儀的貨品,從而購買,支付。

​​​​​​​第四階段:服務網絡化-O2O -解構組織
互聯網上也能交易非實際的產品,服務也能夠透過在網路上交易,如銀行服務,旅遊服務等。

第五階段:智力網絡化-智能硬件(傳感器+大數據)
大數據時代降臨。大數據指的是所涉及的資料量規模巨大到無法透過人工,必須需要經過處理並整理,才能成為人類所能解讀的資訊。在總資料量相同的情況下,與個別分析獨立的小型資料集相比,將各個小型資料集合併後進行分析可得出許多額外的資訊和資料關聯性,可用來察覺商業趨勢、判定研究品質、避免疾病擴散、打擊犯罪或測定即時交通路況等。