企業文化 - 軟實力

1963年,馬丁∙路德金在林肯紀念堂發表著名的演說《我有一個夢想》(I Have A Dream)時,沒有發邀請函,也沒有做聲勢浩大的宣傳,卻有25萬人到現場聆聽。為什麼? 大家僅僅為了湊熱鬧,還是因為馬丁∙路德金富有學識和魅力?我相信是《我有一個夢想》的主題引起了大家的共鳴,加上馬丁∙路德金的精湛的演說能力,把大家藏於心坎日久的感動釋放出來,自此大家心悅誠服的追隨。因為由共鳴所衍生的認同和支持是堅不可摧的。

 

成功的領導者擁有眾多追隨者,正是因為他們用自己的言行傳達出自己的價值觀,使追隨者產生了共鳴。這種自然生成的吸引力和親和力,正是領導力的本源。而領導力的發展,就是提高創造共鳴的能力。

 

企業要長期經營,必須要有願景,這個願景就像是導航器,讓企業可以不斷修正目標,朝著願景前進。當人心裡有想做的事,千萬要把它當一回事,不要想說自己沒那個斤兩,或是怕講出來會被人家笑,當你去緩步實現它的時候,人生的意義就在於此。 它的力量可以讓你願意在工作上吃苦耐勞,心裡卻無怨無悔。我們都很平凡,但可以使平凡成非凡,令非凡成超凡。怕輸,就很難贏。能贏,是因為輸的起。

 

大師趨勢論壇,哈佛大學甘迺迪政府學院前院長約瑟夫∙奈伊 (Joseph Nye, Jr.) 教授,早於1990年提出「軟實力」學說,對全球政治環境不但有深刻了解,更對如何透過「軟實力」是影響個人、企業、以至世界等領域有深刻體會。在實踐上,許多公司的領導、管理人都意識到了價值觀和企業文化的重要性,有些優秀的領導者甚至說,做企業其實就是做文化。問題是,這些文化是否能感染員工?是否能引發、創造共鳴?

 

事實上,領導力及企業文化是不可分割的,企業需要思考的是如何激發企業上、下在價值觀上的共鳴,從而上下一心,達成目標。價值觀和企業文化,通常比較「形而上」,或者說比較「虛」,難以量化和捉摸。領導力是因勢而異的,是一種藝術。

 

企業發展是一種硬實力的展示;同時,企業承傳是靠軟實力引申的一種價值觀和企業文化的承傳。在有形和無形之間的互動,實在是大有學問。